radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Hallo,

das heißt einfach nur das du dem Händler beweisen musst das der Mangel schon beim Kauf vorlag was aber praktisch unmöglich ist weil du das Radio ja ohne Einschränkungen genutzt hast, sonst wärst du ja schon eher angekommen.

Somit ist der Händler rechtlich gesehen zu nichts verpflichtet solnage du Ihm nicht beweisen kannst das der Mangel schon bei Kauf vorlag.

mfg

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Interessant. Diesen Fall werde ich morgen mal meinem Recht-Lehrer auf den Tisch legen. Mal schauen, was er dazu sagt.

MfG, KP

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

...das mit der Beweislastumkehr stimmt so und wenn dein wenig seriöser Händler das so sieht, dann macht er das auch so.

Viele Handeln auf Kulanz - manche nicht.

Dein Vertragspartner ist der Händler.
Du hättest aber trotzallem noch nach dem Kauf mit dem Hersteller via Garantieschein eine Vereinbarung eingehen können (manche Hersteller sind kulant, auch wenn kein Garantieschein abgeschickt wurde - wende dich doch an diesen...).
Aber Achtung auch das Wort Garantie heißt nicht = Freifahrtsschein...

Die meisten Konsumenten kennen das Wort Beweislastumkehr nicht einmal.

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Ich weiß nicht, in welchem Ton Ihr miteinander umgegangen seid und wieviel Du (TE) bezahlt hast. Bei 'ner freundlichen Anfrage beim Händler, was denn die Reparatur kosten würde und ob er Dir da preislich entgegenkommen würde, wäre sicher eine Lösung zu finden.

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Kaum, weil solche "Dinger" in der Regel nicht mehr repariert werden. Tonne + Ersatzgerät, ist das Normalverfahren. Lohnt sich anders auch nicht.

Der Händler ist hier tatsächlich "im Recht", auch wenn man sich da als Kunde veralbert vorkommen kann - ebenfalls "zu recht". Das nützt einem nur nix.

Nach 6 Monaten ist "praktisch" essig mit der sog. Gewährleistung. Mal zum Unterschied:

Garantie: freiwillige Leistung des Herstellers (freiwillig in sofern, dass er auch gar keine Garantie geben könnte. An einen geschlossenen Garantievertrag muss sich auch der Hersteller halten, aber da gibt's genug Fallstricke und Hintertüren). Der Ansprechpartner für Garantieleistungen ist immer der Hersteller! Zeitspanne: beliebig vom Hersteller definierbar.

Gewährleistung: gesetzlich vorgeschrieben Leistung des Händlers (man beachte den Unterschied!). Bis zu 6 Monate nach dem Kauf muss der Händler beweisen, dass ein Mangel am Gerät nicht bestanden hat als es verkauft wurde. Oft unmöglich, daher wird meist relativ klaglos getauscht. Nach diesen 6 Monaten muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf bestanden hat. Das ist oft, aber nicht immer unmöglich. Das Problem: dieser Beweis ist im Grunde nur durch einen Sachverständigen zu führen, der das Gerät zerlegt, und bspw. auf die kalte Lötstelle zeigt und sagt: "Eindeutig ein Mangel durch Produktionsfehler". Dummerweise kostet ein Sachverständiger in der Regel ein Vielfaches des Gerätepreises (ich habe das im Kamerasektor schon erlebt, wo es um deutlich vierstellige Beträge ging - und selbst da lohnt sich der Sachverständige in der Regel nicht) - und falls er rausfindet, das es doch kein Herstellungsfehler ist, dann muss man eben den Sachverständigen selber bezahlen (im Falle eines gewonnenen Prozesses müsste das die Gegenseite) - und macht damit mehr Miese als selber einfach ein neues Gerät zu kaufen.

Natürlich kalkulieren die Händler genau mit dieser Zwickmühle - man könnte es beweisen, aber das ist so teuer, dass man sich lieber ärgert und es lässt. Dummerweise gibt's da keinen Ausweg.

Kurz gesagt: Pech. Ärgern, und beim nächsten mal bei einem Händler kaufen, der einen Ruf zu verlieren hat. Die zeigen sich in der Regel durchaus kulant.

Wie sieht denn die Sache mit der Herstellergarantie aus, hast du den Hersteller mal angeschrieben? Unterschriebene/Gestempelte Garantiekarten sind in der Regel *nicht* erforderlich, die meisten Hersteller machen das auch so. Ist halt die Frage, ob der Hersteller überhaupt eine Garantie > 6 Monate gibt.

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Zitat von RooN

aber man muss doch auf neuware 24 monate garantie geben oder irre ich mich da?

gruß

Leider irrst du, er hat nach 6 Monaten das Recht dir aufzutragen seine Schuld zu beweisen

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Zitat von RooN

boar son scheiß alter!

ich rate euch von xomax radios ab! echt!

gruß

Hätt ich dir auch, wer kauft auch so ein M...?

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Nimm das Radio einfach mal mit rein, vll hat nur das Display ein Kälteproblem. Hatte ich jetzt im Focus auch, ein bisschen Drücken auf die Flächen NEBEN dem Display ließ es dann wieder leuchten. Das gleiche wie bei dir, alles ging, nur keine Anzeige.

Re: radio letztes jahr im mai gekauft und jetzt kaputt

Tipp, baue es raus un legs dir ins zimmer, wenns wieder wärmer is sollte es wieder gehen