ERFAHRUNG Umtausch ZT-Tuning

Ich hab gute Erfahrungen gemacht. Einfach mal durchbimmeln wenns brenzlig wird
ZT finde ich ist sehr kulant und lässt selten Probleme offen im Raum..hrmm..Hubraum <3..Krasser Kaffee heut morgen

Wie "keokeo" schon sagte, Telefon in die Hand nehmen und anrufen.

Weihnachtsgeschäft hin oder her. Wenn ich als Firma merke, dass ich nicht mehr hinterher komme, dann muss ich einfach die Reißleine ziehen und einen Auftragsstopp oder ähnliches "einrichten".
Vielen Firmen würde somit aber ein haufen Geld durch die Lappen gehen. Also wird es auf Kosten des Kunden ausgetragen.

Kumpel von mir wartet seit 6 Wochen auf ein Komplettset (Zylinder, Vergaser + Auspuff). Laut Shop betrug die Wartezeit 4 Wochen (Bei Bestellung / Geldeingang). Geplant war, dass ich das Set über Weihnachten montiere. Ob es bis dahin ankommt steht in den Sternen (Wartezeit aktuell 10 Wochen). Ich werde auf jeden Fall nicht anrufen und nachfragen. Das soll er selber tun. Mails hat er schon 2 geschrieben...keine Antwort.

Edit: Umgetauscht / reklamiert habe ich bei ZT schon einiges. Hat alles bisher reibungslos geklappt. Ich musste teilweise nur eine menge Zeit mitbringen.

Ist nur grade Primetime bei Simsonshops, erst die Weihnachtsverkäufe, im Frühjahr dann viele Reklamationen..und im Frühling vor Saisonbeginn will jeder einen gereggten Motor

Ich kann auch nur bestätigen, dass ein Anruf sofort genugtuung verschaffen wird!
Mails werden bei ZT nicht beantwortet. Zwischen 13 und 19 Uhr solltest Du Erfolg haben!

Servus, ich will mich auch mal zu Wort melden, ich kenne die Jungs von ZT persönlich und Sie versuchen immer zu helfen, da wo es geht, ich will auch niemand in Schutz nehmen, ich mag es auch nicht zu warten, wenn der Liefertermin schon längst überfällig ist.
Ich find die beste Methode um zu erfahren wie weit die Bestellung ist, ist ein Anruf!

Die Jungs bekommen am Tag X Mails, evt. landen auch paar im Spamordner, da kann ganz gern mal passieren.

Zumal jetzte auch das Weihnachtsgeschäft boomt und jeder will sein Geld vorm Finanzamt retten

MFG

Hallo,

wie ist den dein Name? Wir haben in der Tat alle Hände voll zu tun, wir wissen gar nicht wo wir Anfangen sollen, da helfen auch keine Überstunden mehr.....

Jedoch werden Reklamationen eigentlich sehr zügig und unkompliziert abgewickelt..... Gerade wenn es um einen Vergaser geht, schicken wir meist einfach gleich einen Neuen raus.

MFG

Jens von ZT