Kritik Langtuning

Re: Kritik Langtuning

Ich sehe das einfach mal ganz anders, habe ich easyrider gestern auch schon geschrieben.

Die kleinen Privattuner wie NOZ,KBM usw. haben kein eigenes Supportforum (und wohl oft auch nur schlechten Telefonsupport), also breiten sich die Probleme in diesem Forum aus. Das ist aber kein Problem des Forums, sondern einfach das Ergebnis des fehlenden Service. Dafür trägt das Forum einfach keine Verantwortung.

Wir versuchen einfach, sinnfreie Anschuldigungen von wirklich begründeten Kritiken zu trennen. Und da können auch mal Fehler passieren, sicher. Aber generell hat das nix mit LT oder sonstewem zu tun. Hier genießt niemand einen Sonderstatus, maximal gibt es einige, die sch durch ihr Auftreten beliebt machen (und andere wiederum unbeliebt) aber das ist dann subjektiv. Ich kann die Leute, die ich aus dem Forum persönlich kenne auch nicht immer genauso behandeln wie die, von denen ich nix weiß ausser dass es sie hier gibt. Das geht nunmal nicht, man ist ja keine Moderatorenmaschine hier. Das hat was mit Menschlichkeit zu tun

Re: Kritik Langtuning

Zitat von enrico-82

Rechtlich kann diese Firma dann das Forum bzw. dessen Inhaber belangen für verleumderische Äußerungen.

inwiefern soll da die freie meinungsäußerung eingeschränkt sein?

ich selber hab mit lt und lm (um welche firma gehts eigentlich?) nur
gute erfahrungen gemacht, ich glaub nich das die einen über den nuckel
ziehen wollen wie es bei anderen leuten schon vorgekommen sein mag.

lasst doch mal den threadersteller nochmal zu wort kommen,
sonst drehen wir uns im kreis.

Re: Kritik Langtuning

Zitat von chechen

lasst doch mal den threadersteller nochmal zu wort kommen,
sonst drehen wir uns im kreis.

aber ohne löschen

ich persönlich kann bis jetzt auch nur gutes sagen. Sind sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man merkt auch wenn man mit einem Problem dort anruft dass die sich ne Platte machen um zu helfen.

Re: Kritik Langtuning

also ich finde das jeder erstmal schreiben kann was er möchte. ausgenommen natürlich nationalsozialistische und pornografische sachen, naja ihr wisst was ich meine

so der andere punkt is das er sich über langtuning aufgeregt und auch seinem ärger luftgemacht hat und es hier geschrieben hat. dann wird er aber maximal lang beleidigt haben und ned andere leute die das gelöscht haben. jeder von euch nimmt beleidigungen sicherlich anders auf. der eine ist beleidigt wenn man sagt hier du bist ein blödmann und den anderen geht das am arsch vorbei. daher sollte wenn überhaupt die person entscheiden über die es hier geht, in dem fall lang ob es eine beleidigung für ihn ist oder nicht. und dann kann sich lang immernoch an die mods wenden, aber einfach so was löschen und dem user nicht bescheidgeben is auch ned OK, is doch hier keine diktatur oder?

Re: Kritik Langtuning

Chechen:

ich kann hier LT RT und was weiß ich wen richtig negativ darstellen, das ist jedoch nicht gestattet wäre das selbe wenn ich (ACHTUNG FIKTIV) alles erzähle du wärest insolvent, impotent und vom andren Bahngleis, es schädigt den Firmennamen - damit kannst du mich dann quasi belangen.

Sowas wie freie Meinungsäußerung gibt es nicht. Es gibt immer Einschränkungen.

Siehe: herbe-kritik-beleidigungen-von-firmen-handlern-personen-t19355.html

Re: Kritik Langtuning

es ist nunmal keine spielwiese. und die internetanonymität treibt einige leute dazu, sich wie die axt im walde zu benehmen. daher muss man manchmal härter durchgreifen, im wahren leben würde man demjenigen einfach den rücken zukehren, aber hier hat ja "leider" jeder das recht allen gedanken freien lauf zu lassen und bevor man bewerten kann, ob es sinn oder unsinn ist, muss man es zumindestens gelesen haben (in der fachwelt gibt es einen begriff dafür, fällt mir grad nicht ein).

Re: Kritik Langtuning

Zitat von Simmihexe

Das ein Beitrag gelöscht wird wenn er an der falschen Stelle ist, ist ja in Ordnung. Nur wenn ich mir das Thema "Alles neu bei NOZ!!!" anschaue, dann müssten doch dort auch 95% aller Beiträge gelöscht werden. Und der Tonfalll dort ist auch nicht immer der beste.

hier ist doch der beweis...es bleibt stehen weils im richtigen thread steht.

wenns nen "langtuning" beschwerde thread gebe dann würde ich dort auch nichts löschen.macht einfach einen auf und fertig...

Re: Kritik Langtuning

um jez ma en bissel aufs hauptthema zurück zu kommen.

Also , als ich bei LT bestellt habe, war alles top. Eigendlich recht zügig und so wie ichs bestellt hatte.

andersrum muss ich auch sagen, dass ich auch nicht so tolle dinge gehört habe. ein user hier, mit dem ich so mal en bissel chatte, hat mir von sienen problem erzählt. ausgebaute/gewechselte teile blieben ohne absprache in LT's hand, es wurden teiler erneuert, wovon nicht die rede war , bzw wovon nix im angebot standt, und diverse service probleme.

nur ich sach mal so, in jedem guten shop passiert sowas mal, was eigendlich net sein darf, aber nunja, nopotties perfehckt . und man muss ja mal wohl sagen, das LT was drauf hat, und nen großen ruf hat, der nicht von der hand abzuweisen ist.

Re: Kritik Langtuning

Bleibt doch ma locker Leute.

Ich hab gestern Abend in dem Metra LT 2010 Thread eine Äußerung über LT gemacht, weil ich den Thread gelesen habe und mir dann einfach der Kragen geplatzt ist. Wieso werdet ihr auch noch erfahren, keine Angst. Das mein Post gelöscht wurde ist schon richtig, weil es nicht zum Thema passte. Jan hat mir auch ne PN geschrieben, hab natürlich vorhin auch geantwortet.

Keine Angst, ich lass euch nicht dumm sterben. Meine Erfahrungen positiv wie negativ werden schon noch in Schriftform verfasst. Das hätte ich so oder so gemacht, egal bei welcher Firma ich bestellt hätte. Ist ja mein gutes Recht.

Re: Kritik Langtuning

Thema Mash...

Er hat einen Motor bei uns bestellt und wartet jetzt schon 2 Wochen länger als geplant darauf. Das Problem ist das bei beginnenden schönen Wetter innerhalb kurzer Zeit mehr Bestellungen rein kommen als wir erwarten und so kommt es zu Verzögerungen. Meine 12 Stunden jeden Tag können das genauso wenig ändern wie die Mehrarbeit von allen anderen hier. Bedauerlich bleibt es für den Kunden allemal und wir geben unser bestes das zu ändern.

Thema unzufriedener Kunde wegen Motor reg. ...

Wenn jemand seine Teile zurück haben will die wir ausbauen dann muss er das explizit erwähnen, weil wir das Zeug sonst entsorgen. Es kann gut sein das wir das vergessen haben mitzuschicken aber meißt steht es auf dem Zettel und wir schicken es mit zurück. In keinem Fall wollen wir uns an den Teilen bereichern, wir haben genug davon.
Bei Teilen die nicht abgesprochen waren gibt es immer und immer wieder probleme. Man baut einen Motor und sieht...ah...Teil YX ist defekt also tauschen. Später kommt das nächste Teil und wieder später ein anderes weil eben viele Motoren schon 30 Jahre alt sind und nach unserer Kur wieder ein langes Leben haben möchten. Viele Kunden sind der Meinung man hätte verschiedenen Teile auch nochmal verbauen können wiel Sie das Geld nicht ausgeben wollen. Dann aber bitte nicht die Motoren bei uns machen lassen!!! Wenn der Motor hier raus geht dann soll er einwandfrei sein und nicht zusammengeworfen und nach 3 metern ist wieder was kaputt. Das hat nichts mit Kapitalismus zu tun, das ist eine Grundeinstellung mit der wir sehr gut fahren.

Immer wieder haben wir Kunden die uns eine Grenze setzen bis wie viel wir Teile einbauen dürfen und ab wann nicht mehr. Oftmals versuchen wir dann die Kunden zurück zu rufen und tagelang erreicht man niemanden. Also alles wieder wegräumen und an anderer Stelle weiter...das Spiel wiederholt sich ständig, aber was macht man nicht alles

Thema Kritik an uns...

niemals nicht werde ich rechtlich gegen jemanden vorgehen der uns kritisiert wenn es seine Berechtigung hat und er es sachlich darlegt...warum sollte ich auch? Wenn jemand Mist macht muss er dafür gerade stehen...auch wir! Klar passiert auch bei uns Mist und klar verliert man auch mal den Überblick, wir hoffen dennoch unsere Kunden auch in Zukunft noch befriedigen zu können und werden unser bestes dafür tun.

MfG Jan

Re: Kritik Langtuning

Zitat von JanSchaeffer

Thema Mash...

Er hat einen Motor bei uns bestellt und wartet jetzt schon 2 Wochen länger als geplant darauf. Das Problem ist das bei beginnenden schönen Wetter innerhalb kurzer Zeit mehr Bestellungen rein kommen als wir erwarten und so kommt es zu Verzögerungen. Meine 12 Stunden jeden Tag können das genauso wenig ändern wie die Mehrarbeit von allen anderen hier. Bedauerlich bleibt es für den Kunden allemal und wir geben unser bestes das zu ändern.

2 Wochen? Heute beginnt die 5. Woche nach eigentlichem Liefertermin.

Und es tut mir leid das du einen 12h Tag hast, aber das ist für mich als Kunde keine Entschuldigung und mich interessiert es auch herzlich wenig wieso es zu so einem krassen Lieferverzug kommt. Und da dazu noch nicht einmal den Kunden bescheid geben, nein das muss der Kunde ja selber machen, wo sein Produkt bleibt. Ich arbeite selber in einem Diensleistungsgewerbe und weiß wie das läuft. Solche patzer könnten wir uns 1x erlauben, dann wäre die Bude zu weil die Kundschaft dann wo anderst hingeht. Gute Produkte sind die eine sache, guter Service und Dienstleistung die andere. Nur beides zusammen funktioniert.

Tut mir Leid das ich etwas direkter bin und nicht durch die Blume rede, aber nur so wisst ihr was ihr falsch macht und sehr schnell ändern müsst.

Der Rest vom ausführlichen Breicht kommt dann wenn ich das Zeugs endlich mal habe....

Re: Kritik Langtuning

Das ist richtig...wenn du es raus lässt können wir was dran ändern.

Wenn du wirklich am 22. 2. bestellt hast dann sind es tatsächlich 4 Wochen und die 5. wird angerissen die wir drüber sind...ärgerlich aber wie schon geschrieben ist dein Zeug fertig und womöglich schon auf dem Weg zu dir...kann ich gerade nicht nachvollziehen.

MfG Jan

Re: Kritik Langtuning

so muss jetzt auch mal mein senf dazu geben: also jetzt mal wirklich so wie jan versucht seine kunden zufrieden zu stellen un eine neutrale lösung zu finden iss echt top! es stimmt fehler sind menschlich jeder macht sie. aber echt so wie lt mit seinen guten umgeht iss nen traum! das iss echter service wie man ihn nur noch selten findet. ich selber musste lt mehrmals auf die ei...... gehen was aber auch zum teil meine schuld war! jan weiß was ich meine aber er oder bzw das ganze team hat sich gesagt wenn was nich passt oder funktioniert muss alles dafür getan werden das es funktioniert. ich will nich schon wieder ne schleimspur verbreiten aber lt hat un macht echten service. danke nochmal an dieser stelle. un ich denke aus dem unzufriedenen kunden wird auch noch ein zufriedener

Re: Kritik Langtuning

Das ist ja wohl das mindeste das man sich dann um die Kunden kümmert bei denen was schief gelaufen ist. Das ist bei mir kein Service, sondern selbstverständlichkeit und einsicht zum Fehler. Soll man sowas loben oder gar noch gut heißen?

Ist halt recht dumm gelaufen das gerade ich der eine Kunde bin, denn ich sag was sache ist, egal bei wem. Oder vielleicht auch gut so, kann ja sein das viele das mal nüchterner betrachten das ganze Thema im allgemeinen. Ich hab einige immer erzählen gehört das Sie bei Firma X warten mussten, die anderen hatten ein schlechtes Produkt bei Firma Y usw. Aber nie spricht das mal einer SACHLICH ohne beleidigungen etc. an. Dann wird sich nie was ändern, weil die Firmen denken sich ja dann, keine Kritik, nur Lob wird ausgesprochen wir machen gute Arbeit.

Re: Kritik Langtuning

Zitat von Mash

Soll man sowas loben oder gar noch gut heißen?

Ja weils heute leider anscheinend keine Selbstverständlichkeit mehr ist! Was nicht heißen soll, das man keine sachliche Kritik üben darf/soll.

Und meiner Meinung nach brauchst du dich hier auch nicht rechtfertigen, weil du jmd bist, der auch mal ohne Beleidiigungen kritisiert und somit der Firma auch hilft, verbesserungen durchzuführen!

Re: Kritik Langtuning

Also einen Monat drüber und nichtmal melden ist hart.
Mir kommts auch so vor das mindestens 5h in der Wochen bei Jan für Forumsbeiträge lesen/ schreiben draufgehen und nen anderer beträchtlicher Teil für Prüfstandsläufe von Motoren bei denen nochmal 1-2 PS rausgequetscht wurden. Ob das sein muss ist fraglich bei um die 4 Wochen Wartezeit für einen Motor.

Auf jeden Fall hab ich sogut wie nichts in schlechter Qualität gesehen, in dem Punkt stimmts schonmal.

Re: Kritik Langtuning

ARV: Kritisierst du jetzt Jan weil er sich Mühe gibt im Forum präsent zu sein und nicht selten zu helfen?

Re: Kritik Langtuning

ich gebe mash völlig recht..so ist es...zum thema forumpräsenz vom jan..

wenn man 12 stunden am tag arbeitet und das gewohnt ist...fällt man nicht spätestens ab der 14 ten stunde in die heier und schläft den gerechten erholungsschlaf...no way...das klappt meistens erst dann wenn man effektiv noch 5-6 stunden hat bevor man wieder aufstehen muss..

das ist die krux mit den langen arbeitstagen. man kommt so schnell nicht runter^^

im nächsten leben werde ich auch staatsdiener^^

Re: Kritik Langtuning

Ach Jungs...wie mans macht...

Ich will und werde mich jetzt nicht rechtfertigen über meine Zeit die ich im Forum bin. Das hat für mich nichts mit Arbeit zu tun. Genauso wenig werde ich mich über Prüfstandszeit rechtfertigen denn diese hat unsere Motoren zu dem gemacht was Sie sind. Ich denke ganz allgemein kann keiner durchblicken was hier so abgeht deswegen überlasst das mal dem Chef

Jetzt zum beispiel ist es 06:17 und ich bin schon wieder ne Weile in der Werkstatt und musste ins Büro...da schaue ich mal ins Forum...das tut mir leid

Übrigens ist die Wartezeit auf einen Motor nicht 4 Wochen sondern momentan 8-10!

MfG Jan